nakliye seçenekleri

Avusturya : 3,90 € --- 39 €'dan itibaren ücretsiz gönderim.

Almanya : 5,90 € --- 39 €'dan itibaren ücretsiz gönderim.

Belçika : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz gönderim.

Hollanda : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

Fransa : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

Danimarka : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

Polonya : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz gönderim.

Macaristan : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

İtalya : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

İspanya : 5,90 € --- 39 € üzeri ücretsiz kargo.

Gönderim Seçenekleri

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi aşağıdaki linke tıklayarak takip edebilirsiniz. https://www. bellaneva. com/hesabım/siparişler ve Siparişlerim.

Siparişi tamamlarken paketinizin size ulaşması beklenen süreyi size göstereceğiz. Avusturya DPD ve UPS ile teslimat yapıyoruz.

İademi hangi adrese göndermeliyim?

İade etmek istediğiniz ürünleri "Erlaaerstrasse 165, 1230 Viyana / Avusturya" adresine gönderebilirsiniz.

Aldığım mal hasarlı. Ne yapmam gerekiyor?

Bellaneva olarak, kapsamlı kalite kontrolü için çalışıyoruz. Yine de tüm ürünlerin tek tek kontrol edildiği garanti edilemez, üretici kaynaklı bir sorun oluşmuş olabilir. Bu nedenle münferit vakalar olabilir. 14 günlük iade süresi içinde (abiye giyim için 24 saat) ürünü bize geri gönderirseniz, üründe hasar olup olmadığını kontrol edebilir ve talebinize bağlı olarak size ayıpsız bir ürün gönderebilir veya banka hesabınıza geri ödeme yapabiliriz. tercih ve stok mevcudiyeti.

Yanlış adrese sipariş verdiysem ne yapabilirim?

Daha önce sipariş verdiyseniz teslimat adresi sonradan değiştirilemez. Siparişin yine de iptal edilip edilemeyeceğine bağlı olarak farklı seçenekleriniz vardır:

Sipariş hala iptal edilebilir

Siparişlerinizde "İade ve İptal" seçeneğini görmeye devam ediyorsanız lütfen siparişi iptal ediniz. Satın alma tutarı size hemen iade edilecek ve ardından ürünleri hemen yeniden sipariş edebilirsiniz. Adresinizi yeni siparişi tamamlarken veya önceden müşteri hesabında "adres defteri" altında düzeltebilirsiniz.

Sipariş artık iptal edilemez:

Müşteri hesabında "İade ve İptal" seçeneği artık görüntülenmiyorsa, paketiniz kargoya verilmek üzere hazırlanmıştır. Lütfen endişelenmeyin: Paketiniz teslim edilemezse, iade olarak bize geri gönderilecektir. Satın alma tutarı, normal bir iadede olduğu gibi 14 gün içinde iade edilecektir.

Ürünlerinizin size ulaşması için lütfen doğru adrese yeni bir sipariş veriniz. Ne yazık ki, bir paketi başka bir adrese yönlendirme imkanımız yok.

Adresimi nasıl değiştiririm?

Müşteri hesabındaki Adresler altında adres defterinizi ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. "Adres eki / şirket / c/o" alanına daima merdiven, kat ve kapı numarası gibi adres eklerini girin.

Zaten sipariş verdiniz, ancak adres yanlış mı?

Sipariş henüz paketlenmediyse iptal edebilir ve doğru adrese yeniden sipariş verebilirsiniz. Artık iptal edemiyorsanız merak etmeyin: Paketiniz teslim edilemezse iade olarak bize geri gönderilecektir. Daha sonra size satın alma tutarını iade edeceğiz. ​

Birden fazla siparişi birlikte iade edebilir miyim?

Daha sonra, farklı siparişler olsalar bile birlikte geri gönderebilirsiniz. İade etiketlerinden birini paketin dışına yapıştırmanız yeterlidir.