Koşullar

GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR (GTC)

1. Sözleşme kapsamı ve geçerliliği

1. 1 Tüm siparişler ve sözleşmeler, yalnızca yüklenici tarafından yazılı olarak ve şirket adına uygun olarak imzalanırsa yasal olarak bağlayıcıdır ve yalnızca sipariş onayında belirtilen ölçüde bağlayıcıdır. Söz konusu hukuki işlem ve iş ilişkisinin tamamı için müvekkilin satın alma koşulları işbu hüküm dışındadır. Teklifler genellikle bağlayıcı değildir.

2. Performans ve Sınav

2. 1 Bir siparişin konusu şu olabilir:

- Organizasyon konseptlerinin geliştirilmesi

- Genel ve ayrıntılı analizler

- Bireysel programların oluşturulması

- Kütüphane (standart) programlarının teslimi

- Yazılım ürünleri için kullanım haklarının alınması

- Çalışma izinlerinin alınması

- Devreye alma sürecine katılım (dönüşüm desteği)

- Telefon danışmanlığı

- program bakımı

- Program taşıyıcılarının oluşturulması

- Diğer hizmetler

2. 2 Bireysel kurumsal konseptlerin ve programların geliştirilmesi, müşteri tarafından sağlanan bağlayıcı bilgi, belge ve araçların türü ve kapsamına göre gerçekleştirilir. Buna ayrıca, müşterinin zamanında, normal çalışma saatleri içinde ve masrafları kendisine ait olmak üzere sağladığı, uygulamaya yönelik test verileri ve yeterli ölçüde test seçenekleri de dahildir. Müşteri, canlı işletimde test için sağlanan sistem üzerinde zaten çalışıyorsa, gerçek verileri yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.

2. 3 Münferit programların oluşturulmasının temeli, yüklenicinin kendisine sunulan belgelere ve bilgilere dayanarak bir maliyet hesabına göre hazırladığı veya derlediği hizmetlerin yazılı açıklamasıdır. müşteri sağlar. Bu hizmet açıklamasının doğruluğu ve eksiksizliği müşteri tarafından kontrol edilmeli ve onay notu ile birlikte verilmelidir. Daha sonra gerçekleşen değişiklik talepleri, ayrı tarih ve fiyat anlaşmalarına yol açabilir.

2. 4 Bireysel olarak oluşturulmuş yazılım Program uyarlamaları, müşteri tarafından teslim edildikten sonra en geç dört hafta içinde ilgili program paketi için bir program kabulü gerektirir. Bu, müşteri tarafından bir günlükte onaylanır. (2. maddeyi kullanarak yüklenici tarafından kabul edilen hizmet tanımına göre doğruluğu ve eksiksizliği kontrol edin. 2 sağlanan test verileri). Müşteri, programı kabul etmeden dört haftalık sürenin geçmesine izin verirse, verilen yazılım belirtilen sürenin bitiş tarihi itibariyle kabul edilmiş sayılır. Müşteri, yazılımı canlı işletimde kullanırsa, yazılımı her halükarda kabul etmiş sayılır.

Meydana gelen herhangi bir kusur, yani yazılı olarak kararlaştırılan hizmet tanımından sapmalar, kusuru mümkün olan en kısa sürede gidermeye çalışacak olan müşteri tarafından yeterli belgelerle birlikte yükleniciye bildirilmelidir. Yazılı olarak bildirilen önemli kusurlar varsa, yani gerçek işletmeye başlanamıyor veya devam edilemiyorsa, kusur giderildikten sonra yeni bir kabul gerekir.

Müşteri, küçük kusurlar nedeniyle yazılımı kabul etmeyi reddetme hakkına sahip değildir.

2. 5 Kütüphane (standart) programlarını sipariş ederken, müşteri, sipariş edilen programların hizmet kapsamı hakkındaki bilgisini siparişle teyit eder.

2. 6 İşin yürütülmesi sırasında, hizmet tanımına göre siparişin yerine getirilmesinin fiilen veya hukuken imkansız olduğu ortaya çıkarsa, yüklenici derhal müşteriyi bilgilendirmekle yükümlüdür. İstemci, hizmet açıklamasını bu yönde değiştirmez veya bir icranın mümkün olabilmesi için gerekli şartları yaratırsa, yüklenici icrayı reddedebilir. İcra imkansızlığı, müşterinin bir ihmalinden veya müşteri tarafından hizmet tanımında sonradan yapılan bir değişiklikten kaynaklanıyorsa, yüklenici siparişten cayma hakkına sahiptir. Yüklenicinin o ana kadar yaptığı iş için yapılan masraflar ve masraflar ile her türlü söküm masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

2. 7. Program taşıyıcıları, belgeler ve hizmet açıklamaları, masraf ve risk müşteriye ait olmak üzere gönderilir. Müşteri tarafından talep edilen ek eğitim ve açıklamalar ayrıca fatura edilecektir. Sigorta sadece müşterinin talebi üzerine yapılır.

2. 8 Engelliler için Eşit Fırsatlara İlişkin Federal Yasa (Federal Engelli Eşitliği Yasası - BGStG)" anlamındaki engelsiz bir tasarımın (web sitelerinin) ayrı olarak/bireysel olarak talep edilmediği sürece teklife dahil olmadığını açıkça belirtiriz. müşteri tarafından. Engelsiz tasarım üzerinde anlaşmaya varılmamışsa, hizmetin Federal Engellilik Eşitliği Yasasına göre kabul edilebilirliğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Aynı şekilde müşteri, kendisi tarafından sağlanan içeriğin, özellikle rekabet, ticari marka, telif hakkı ve idare hukuku olmak üzere yasal kabul edilebilirliğini kontrol etmelidir. Yüklenici, hafif ihmal durumunda veya müşteriyi uyarma yükümlülüğünü yerine getirdikten sonra, müşteri tarafından belirtilmişse içeriğin yasal olarak kabul edilebilirliğinden sorumlu değildir.

3. Fiyatlar, vergiler ve ücretler

3. 1 Tüm fiyatlar satış vergisi hariç Euro cinsindendir. Sadece bu sipariş için geçerlidirler. Verilen fiyatlar işyeri teslimi veya - yüklenicinin yeri. Program sponsorlarının maliyetleri (örn. B CD'ler, manyetik bantlar, manyetik diskler, disketler, flama bantlar, manyetik bant kasetleri vb. ) ve herhangi bir sözleşme ücreti ayrıca fatura edilecektir.

3. 2 Kütüphane (standart) programları için teslim tarihindeki liste fiyatları geçerlidir. Diğer tüm hizmetler için (organizasyon tavsiyesi, programlama, eğitim, dönüşüm desteği, telefon tavsiyesi vb.) ) iş yükü, hizmetin verildiği gün geçerli olan ücretler üzerinden ücretlendirilir. Yüklenicinin sorumlu olmadığı, sözleşme bedelinin dayandığı bir zaman harcamasından sapmalar, fiili oluşuma göre ücretlendirilecektir.

3. 3 Yolluk, günlük ve geceleme masrafları, geçerli oranlara göre müşteriye ayrı ayrı fatura edilecektir. Seyahat süreleri çalışma süresinden sayılır.

4. Teslim tarihi

4. 1 Yüklenici, yerine getirilmesi (tamamlanması) için kararlaştırılan son teslim tarihlerini mümkün olduğunca kesin bir şekilde karşılamaya çalışır.

4. 2 Arzu edilen ifa tarihleri, ancak müşteri gerekli tüm iş ve belgeleri, özellikle de kendisi tarafından kabul edilen hizmet tanımı olmak üzere yüklenici tarafından belirtilen tarihlere kadar tamamlarsa karşılanabilir. 2. nokta 3 işbirliği yapma yükümlülüğünü gerekli ölçüde sağlar ve yerine getirir.

Yanlış, eksik veya sonradan değiştirilen ayrıntılar ve bilgilerden kaynaklanan teslimat gecikmeleri ve maliyet artışları veya Sağlanan belgeler, yüklenicinin sorumluluğunda değildir ve yüklenicinin kusuruna yol açamaz. Ortaya çıkan ek maliyetleri müşteri karşılar.

4. 3 Birden çok birim içeren siparişler için veya programları içerir, yüklenici kısmi teslimat yapma hakkına sahiptir veya kısmi faturalar göndermek için.

5. ödeme

5. 1 Yüklenici tarafından ibraz edilen satış vergisi dahil faturalar, faturanın alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmadan ve bedelsiz olarak ödenecektir. Tüm sipariş için belirtilen ödeme koşulları, kısmi faturalar için benzer şekilde geçerlidir.

5. 2 Birkaç birim içeren siparişler için (örn. B programlar ve/veya eğitim kursları, kısmi adımlarla uygulama), yüklenici, her bir birim veya hizmetin tesliminden sonra bir fatura düzenleme hakkına sahiptir.

5. 3 Kararlaştırılan ödeme tarihlerine uyulması, teslimatın veya Sözleşmenin Yüklenici tarafından ifası. Kararlaştırılan ödemelere uyulmaması, yükleniciye devam eden işi durdurma ve sözleşmeden çekilme hakkı verir. İlgili tüm masraflar ve kar kaybı müşteri tarafından karşılanacaktır.

Ödemede gecikme olması durumunda, gecikmiş borçlara bankacılıkta alışılageldiği ölçüde faiz uygulanacaktır. Kısmi ödemelerde iki taksite uyulmaması halinde, müteahhit mühlet verme ve kabul edilen kabulleri muaccel hale getirme hakkına sahiptir.

5. 4 Müşteri, eksik teslimat, garanti veya garanti talepleri veya şikayetleri nedeniyle ödemeleri alıkoyma hakkına sahip değildir.

6. Telif Hakkı ve Kullanım

6. 1 Yüklenici, kararlaştırılan ücretin ödenmesinden sonra, müşteriye, sözleşmede belirtilen donanım için ve eş zamanlı olarak satın alınan lisans sayısı ölçüsünde, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve sınırsız bir kullanım hakkı verir. birkaç iş istasyonunda kullanım, bunların tümü yüklenicinin sözleşmesi temelinde oluşturulan iş sonuçlarını kendi iç kullanımları için kullanmak. Diğer tüm haklar yükleniciye aittir.

Mevcut sözleşmede belirtilen kullanım hakları, müşterinin yazılımın üretiminde işbirliği yapmasıyla elde edilmez. Yüklenicinin telif haklarının herhangi bir ihlali, tazminat talepleriyle sonuçlanacaktır ve bu durumda tam tazminat ödenmesi gerekir.

6. 2 Yazılımın lisans verenden veya üçüncü şahıslardan açık bir yasak içermemesi ve tüm telif hakkı ve mülkiyet bildirimlerinin bu kopyalara değiştirilmeden devredilmesi koşuluyla, müşterinin arşivleme ve veri yedekleme amacıyla kopyalama yapmasına izin verilir.

6. 3 Söz konusu yazılımın birlikte çalışabilirliğinin oluşturulması için arayüzlerin ifşa edilmesi gerekliyse, bu, müşteri tarafından yükleniciden masrafların ödenmesi karşılığında görevlendirilecektir. Yüklenici bu gereksinime uymazsa ve kaynak koda dönüştürme telif hakkı yasasına uygun olarak gerçekleşirse, sonuçlar yalnızca birlikte çalışabilirlik oluşturmak için kullanılacaktır. Yanlış kullanım zararlara neden olur.

6. 4 Müşteriye, lisans sahibi üçüncü taraf olan bir yazılım sağlanmışsa (örneğin, Microsoft'tan standart yazılım), kullanım hakkının verilmesi, lisans sahibinin (üretici) lisans sözleşmesine bağlıdır.

7. Cayma hakkı

7. 1 Münhasıran yüklenicinin kusuru veya hukuka aykırı bir işlem nedeniyle kararlaştırılan teslimat süresinin aşılması durumunda, kabul edilen hizmetin makul ödemesiz süre içinde önemli kısımlarda sağlanmaması halinde, müşteri taahhütlü mektupla ilgili siparişten cayma hakkına sahiptir. ve müşteri kusurlu değildir karşılar.

7. 2 Mücbir sebepler, iş çatışmaları, doğal afetler ve nakliye blokajları ile yüklenicinin kontrolü dışındaki diğer durumlar, yükleniciyi teslim yükümlülüğünden kurtarır veya kararlaştırılan teslimat süresini yeniden planlamasına izin verin.

7. 3 Müşteri tarafından iptaller ancak yüklenicinin yazılı onayı ile mümkündür. Yüklenici iptali kabul ederse, verilen hizmetlere ve yapılan masraflara ek olarak tüm projenin henüz fatura edilmemiş sipariş değerinin %30'u kadar iptal ücreti alma hakkına sahiptir.

8. Garanti, bakım, değişiklikler

8. 1 Yüklenici, yazılımın sözleşmede açıklanan işletim sisteminde kullanılması koşuluyla, yazılımın ilgili belgelerde açıklanan işlevleri yerine getirdiğini garanti eder.

Sorun giderme için gereksinim şudur:

müşteri, bir hata mesajında ​​hatayı yeterince açıklar ve bu, yüklenici tarafından belirlenebilir;

Müşteri, sorun giderme için gerekli tüm belgeleri yükleniciye sağlar;

müşteri veya ona atfedilebilir bir üçüncü taraf yazılıma müdahale etmemiştir;

Yazılım, belgelere uygun olarak amaçlanan çalışma koşullarında çalıştırılır.

Bir garanti söz konusu olduğunda iyileştirme, fiyat indirimi veya dönüştürmeye göre önceliklidir. Kusur bildirimi haklı çıkarsa, kusurlar makul bir süre içinde giderilecek ve bu sayede müşteri, yükleniciye kusurları incelemek ve gidermek için gerekli tüm önlemleri almasına izin verecektir.

• Acc. § 924 ABGB hariçtir.

8. 2 3 Yüklenicinin sorumlu olduğu organizasyon ve programlama hataları nedeniyle anlaşılan hizmetin tesliminden önce gerekli görülen düzeltme ve ilaveler yüklenici tarafından bedelsiz olarak yapılacaktır.

8. 3 Müşterinin sorumlu olduğu yardım, yanlış teşhis ve hata ve arıza giderme maliyetleri ile diğer düzeltmeler, değişiklikler ve eklemeler, ödeme karşılığında yüklenici tarafından yapılacaktır. Bu, program değişiklikleri, eklemeler veya diğer müdahaleler müşterinin kendisi veya üçüncü kişiler tarafından yapılmışsa kusurların düzeltilmesi için de geçerlidir.

8. 4 Ayrıca, yüklenici, hatalı çalıştırma, değiştirilmiş işletim sistemi bileşenleri, arayüzler ve parametreler, uygun olmayan organizasyonel araçların ve veri taşıyıcıların kullanımı, öngörüldüğü sürece, anormal çalışma koşullarından (özellikle sapmalardan) kaynaklanan hatalar, kesintiler veya hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. kurulum ve depolama koşulları) ve ayrıca nakliye hasarlarından kaynaklanmaktadır.

8. 5 Müşterinin kendi programcıları tarafından oluşturulan programlar için veya Üçüncü şahıslar sonradan değiştirilir, yüklenicinin her türlü garantisi geçersizdir.

8. 6 Sipariş konusu mevcut programların değiştirilmesi veya eklenmesi ise, garanti değişiklik veya ekleme ile ilgilidir. Bu, orijinal programın garantisini eski haline getirmez.

8. 7. Garanti talepleri teslimattan altı (6) ay sonra sona erer.

9. Sorumluluk

9. 1 Yüklenici, yalnızca ağır ihmal durumunda kusurlu olduğunu kanıtlayabildiği zararlardan müşteriye karşı sorumlu olacaktır. Bu, yüklenici tarafından çağrılan üçüncü şahısların neden olduğu hasarlar için de benzer şekilde geçerlidir. Kusurlu kişisel yaralanma durumunda, yüklenici sınırlama olmaksızın sorumludur.

1. Kar kaybı, iş kesintisi ile ilgili maliyetler, veri kaybı veya üçüncü şahısların iddiaları gibi dolaylı hasar sorumluluğu açıkça hariç tutulmuştur.

1. Tazminat talepleri, kanuni hükümlere göre zaman aşımına uğrar, ancak bu, zararın ve zarar verenin bilinmesinden sonra en geç bir yıl sürer.

9. 4 Yüklenicinin işi üçüncü kişiler yardımıyla yapması ve bu kapsamda bu üçüncü kişilere karşı garanti ve/veya sorumluluk talepleri doğması halinde, yüklenici bu alacakları müşteriye devreder. Bu durumda, müşteri öncelikle bu üçüncü taraflara güvenecektir.

9. 5 Veri yedeklemenin bir hizmet olarak açık bir şekilde kabul edilmesi halinde, veri kaybı sorumluluğu madde 9'dan farklıdır. 2 hariç tutulmaz, ancak verilerin kurtarılması için hasar durumu başına sipariş tutarının maksimum %10'u, ancak maksimum 15 Euro ile sınırlıdır. 000,-. AG'nin bu sözleşmede belirtilenleri aşan zararlar için garanti talepleri ve talepleri - yasal dayanağı ne olursa olsun - hariç tutulur.

10. Sadakat

10. 1 Sözleşmeli ortaklar karşılıklı sadakat taahhüt eder. Sözleşme süresi boyunca ve sözleşmenin bitiminden 12 ay sonra diğer sözleşme ortağının emirlerinin gerçekleştirilmesi için çalışmış olan çalışanları üçüncü taraflar aracılığıyla da ikna etmekten ve istihdam etmekten kaçınacaksınız. Bunu ihlal eden sözleşme ortağı, işçinin bir yıllık maaşı tutarında toplu tazminat ödemekle yükümlüdür.

11. Gizlilik

11. 1 Yüklenici, çalışanlarını Veri Koruma Yasası'nın 6. Bölümünün hükümlerine uymakla yükümlü kılar.

12. Diğer

12. 1 Bu sözleşmenin münferit hükümlerinin geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi, bu sözleşmenin geri kalan içeriğini etkilemeyecektir. Sözleşmenin tarafları, etkisiz hükümlere mümkün olduğunca yakın bir düzenleme bulmak için ortaklık içinde birlikte çalışacaklardır.

13. Son Hükümler

13. 1 Aksi kararlaştırılmadıkça, girişimciler arasında geçerli olan yasal hükümler, sipariş yurt dışında gerçekleştiriliyor olsa bile, yalnızca Avusturya yasalarına göre geçerlidir. Herhangi bir ihtilaf halinde münhasıran yüklenicinin işyerinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkemenin yerel yargı yetkisi geçerli olacaktır. Tüketiciyi Koruma Yasası anlamında tüketicilere yapılan satışlar için, yukarıdaki hükümler yalnızca Tüketiciyi Koruma Yasası başka zorunlu hükümler sağlamadığı sürece geçerlidir.

Bu şartlar ve koşullar, yalnızca şartlar ve koşulların tasarımı için bir şablon olarak anlaşılmalıdır. İçerdiği hükümler, münferit durumlarda saptırılabilecek önerilerdir. Belirli bir sözleşmede farklı bir şey kararlaştırılırsa, yanlış anlamaları önlemek için, Genel Hüküm ve Koşulların hangi hükmünün özellikle sözleşme sözleşmesini değiştirdiğini (örn. B : “Bu yönetmelik x maddesinin yerini almıştır. Genel Hüküm ve Koşulların")). Şablonun kullanımı, beraberindeki bir hukuk danışmanı danışmanlığının yerini alamaz. Lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

Gizlilik ve Gizlilik

Sorumlu kişi, işleyici ve çalışanları, diğer yasal gizlilik yükümlülüklerine halel gelmeksizin, kendilerine emanet edilen veya münhasıran mesleki faaliyetleri nedeniyle erişebilecekleri hale gelen veri işlemeye ilişkin kişisel verileri gizli tutmalıdır. , emanet edilen veya erişilebilir kişisel verilerin aktarımı için yasal olarak izin verilen bir neden olmadığı sürece (veri gizliliği). Çalışanlar bu konuda ve bir ihlalin sonuçları hakkında bilgilendirilmelidir.

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve Avusturya Veri Koruma Uyarlama Yasası 2018 (gelecekte: DSG) nedeniyle yapılacak olan değişiklikler nedeniyle, doğrudan genel şartlara başka veri koruma hükümlerinin dahil edilmemesi önerilir ve koşullar, ancak burada fazladan bir sayfa teslim etmek. Herhangi bir veri koruma izninin usulüne uygun olarak alınmasına ve bilgilendirme yükümlülüklerinin zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirilmesine özen gösterilmelidir.

Ayrıca, siparişin bir parçası olarak müşteri için veri işleniyorsa (bu sektörde olması beklenen bir durum) bir işlemci sözleşmesi akdedilmelidir. Örnekler ve ayrıntılar şu adreste bulunabilir: www. wko. /datenschutz adresinde veya www adresinde. ubit. 'de.

Dikkat: Yüklenici, eser sözleşmesinin niteliği gereği eserin üretimi sırasında diğer bağımsız üçüncü kişiler tarafından temsil edilme hakkına sahiptir. Bu, her halükarda yükleniciye atanacak olan yüklenicinin kendi yardımcı kişilerinin (örneğin yüklenicinin çalışanları) kullanımından ayırt edilmelidir.

Bununla birlikte, veri koruma yasası açısından, siparişin bir parçası olarak verileri bir alt işleyiciye iletmek istiyorsanız, bu aktarımı müşteri ile kabul etmiş olmanız gerekir. Bu, işlemci sözleşmesinde veya ayrı bir sözleşmede düzenlenir.

Diğer

Yargı yeri, müşteriyle yapılan sözleşmeye dayalı sözleşmede

tekrarlanmalıdır.

açıkça kabul edilmelidir.

Anahtar Kelimeler : Tesettür, Kadın Giyim, Online Alışveriş, Online Kadın Modası